沖縄の注目テーマパーク「ジャングリア（JUNGLIA）」が、2025年7月25日にグランドオープンしました。しかし開園直後、Googleマップ上の口コミ（レビュー）が突如として激減・非表示になる現象が発生し、ネット上で大きな話題となりました。
本記事では、
- なぜ口コミが消えたのか
- 実際にどんな評価が多かったのか
- 現在はどうなっているのか
といった疑問に、最新の報道・運営コメント・Googleの見解などをもとに徹底解説します。
ジャングリアのGoogleマップ口コミが消えた騒動とは？
📅 発端は2025年7月27日朝
ジャングリアのGoogleマップページには、開業からわずか1〜2日で400件以上の口コミが投稿されていました。その多くは星1〜2の低評価で、評価平均は★2.1程度。来園者のリアルな声として注目を集めていました。
ところが、7月27日の朝、状況が一変します。
- 突如として300件以上のレビューが非表示
- 数時間後には、口コミがわずか4〜9件に
- 表示されるレビューは中立または高評価ばかり
この異常な現象に、SNS上では「評価操作か？」「情報統制？」「闇が深すぎる」といった疑念が噴出。Googleマップの口コミ欄が静かに「リセット」されたような状態となりました。
実際に多かった口コミの傾向は？
Googleマップに投稿されていた初期の口コミ内容は、以下のような運営・施設面に対する強い不満が中心でした。
🔥 熱中症レベルの暑さと日陰不足
- 園内にほとんど日陰がない
- 「恐竜サファリまで徒歩20分＋並んで90分、炎天下で体調不良になりかけた」などの声
🕒 待ち時間が長すぎる
- バギーは「整理券の取得に1時間、体験はさらに1時間待ち」という報告も
- 「チケット代が高いのに、半分近くの時間を並んで過ごした」という不満多数
📱 アプリの不具合
- オンラインチケットや整理券取得が必要な専用アプリが「開かない／フリーズする」など
- 「アプリ前提なのに動作が不安定で意味がない」との指摘も
💬 他にも
- フード提供の遅延（1時間以上）
- 子ども向けなのか大人向けなのかコンセプトが曖昧
- 価格と中身が釣り合わない
ジャングリア運営側の対応とコメント
この騒動に対し、ジャングリアの公式X（旧Twitter）アカウントは7月28日に以下のような内容を投稿：
「Googleマップのレビューが非表示になる、または反映まで時間がかかる状況を確認しており、Googleに原因を確認中です」
この時点では、運営側が意図的に削除したわけではないと明言し、Google側の仕様変更や一時的なトラブルを示唆していました。
Googleの見解：「大量のポリシー違反を検出」
2025年7月30日、沖縄タイムスの取材に対してGoogleが公式に回答を出しました。
その内容は以下の通りです：
「ジャングリアに関するGoogleマップの口コミで、話題と無関係な内容の大量投稿が確認されたため、Googleのポリシーに違反すると判断し、一部レビューを削除しました」
つまり、Googleは「トピック外」「スパム的な投稿」と判断したレビューを自動的にフィルターで排除したという立場を取りました。
現在のGoogleマップ口コミはどうなっている？
2025年7月30日時点では、Googleマップのジャングリアの口コミ数は600件以上に回復しています。
✅ 変更点
- 非表示となっていた多くのレビューが一部復活
- 星1や星2のネガティブな評価も一定数見られる
- 一方で、初期に投稿された400件の中で、完全に消えたままの投稿もある様子
また、現在もGoogleマップ上では一部のレビューが「この投稿は非公開になっている可能性があります」と表示されるケースもあり、完全に元に戻ったわけではないとするユーザーも多いです。
SNSやネット上の反応
Twitter（X）や掲示板では、今回の騒動を巡り、さまざまな意見が飛び交いました。
💬 主な声
- 「低評価だけごっそり消えてるの、不自然すぎる」
- 「Googleが自動フィルターで対応したと言うけど、★5の絶賛レビューは残ってるのに…」
- 「ジャングリアに行った人のリアルな声が見られなくなって残念」
- 「企業やスポンサーの圧力があるのでは？」という疑念も
しかし現時点で、ジャングリアやGoogleが不正な操作を認めた事実はありません。
今後の注目ポイント
- Googleのポリシー適用基準がより明確に示されるかどうか
- ジャングリア側が再発防止策を講じるか、あるいはレビュー管理体制を見直すか
- 今後も口コミが特定の方向に偏っていないか（操作されていないか）の透明性
まとめ：ジャングリアの評価を見極めるには？
今回の件から見えてくるのは、Googleマップのレビュー欄も完全に信頼できるとは限らないということ。
さらに、ネガティブなレビューが「意図的に消された」と感じられるような動きがあると、企業や施設側への信頼感を逆に損ねる結果となりかねません。
ジャングリアへの来園を検討している方は、Googleマップの評価に加え、SNSやブログ、動画などの体験談も合わせて確認するのが賢明です。
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