〜関与を否定し、改善姿勢を明言〜
2025年7月25日にグランドオープンした沖縄北部の大型テーマパーク「ジャングリア沖縄」。オープン直後からSNSやメディアで大きな注目を集める中、Googleマップ上でのレビューが一部非表示になる現象が話題となり、ユーザーの間で混乱が広がっていました。
その件について、運営元が7月31日までに公式X（旧Twitter）を通じて正式な声明を発表しました。
📢 ジャングリア沖縄が公式に説明「当パークは関与しておりません」
ジャングリア公式Xアカウントでは、以下のように発表されています。
「一昨日お知らせした『Googleマップ』でレビューが非表示になる等の現象について、一部報道されている通り当パークは関与しておりません」
つまり、レビューの非表示や反映遅延について、運営側が意図的に操作を行った事実はないとのことです。
🕵️♂️ 非表示の原因は？Google側に問い合わせ中
公式発表では次のようにも言及しています。
「Google社に対し、状況・原因の確認を進めております。詳しいことが判明次第、改めて当アカウントにてお知らせします」
つまり、現時点ではGoogleマップのシステム側に何らかの原因がある可能性が高く、パーク側も原因解明に協力中との姿勢を示しています。
📝「レビューが消えた」ユーザーの声
SNS上では実際に、
- 「せっかく書いた口コミが見えない」
- 「星評価だけ反映されて、コメントが表示されない」
- 「ネガティブレビューが消されてる？」
といった不満や疑問の声が多数上がっており、「運営が意図的にレビューを操作しているのでは」といった憶測が飛び交っていました。
今回の公式声明は、そうした憶測を明確に否定するものとなっています。
🏞️ ジャングリア沖縄とは？圧倒的スケールの“没入体験”
口コミ問題とともに話題になっているジャングリア沖縄ですが、そもそもどんな施設なのでしょうか？
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 開業日 | 2025年7月25日 |
| 所在地 | 沖縄県国頭村（やんばる地域） |
| 総面積 | 約60ヘクタール（東京ディズニーランドより広い） |
| アトラクション数 | 22（ジップライン、恐竜テーマ、自然体験、スパなど） |
| 特徴 | 沖縄の自然を活かした「大自然没入型テーマパーク」 |
💬 運営側は「体験価値向上に努める」と明言
声明の最後には、ユーザーに対する誠実な姿勢も記されていました。
「皆様からお寄せいただいたご意見・ご要望を真摯に受け止め、ジャングリア沖縄では日々パーク運営の改善をし、体験価値向上に努めてまいります」
レビューの表示・非表示に関わらず、ユーザーの声をパーク運営に反映させていくという意思表示は、非常に前向きなメッセージといえます。
🧭 編集後記｜レビューは“運営の鏡”だけに、透明性が大切
レビューはテーマパークの評価・信頼性に直結する重要な要素。
そのため、今回のような非表示現象はユーザーの不安を招く可能性があります。
とはいえ、今回のジャングリア公式の迅速な対応と明確な説明は誠実さの証。今後の調査結果やGoogle側の対応にも注目が集まります。
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